Sachez que le développeur s’attendra à un certain soutien de votre part – des employés affectés à la mise en œuvre du projet, par exemple; il vous présentera une soumission (prix et échéancier) établie partiellement en fonction des ressources que vous mettez à sa disposition. Si vous manquez à vos engagements et ne lui donnez pas le soutien attendu, la mise en ligne de la plateforme pourrait s’avérer lente et pénible.
Par ailleurs, si l’aide que vous offrez est importante, un autre aspect, moins tangible, l’est tout autant : l’aptitude à décider des fonctions dont vous avez besoin. Vous aurez à prendre des décisions rapidement et sans hésiter. Il s’agit d’un point crucial, parce que la configuration de systèmes de vente en ligne perfectionnés est très complexe. Elle implique de déterminer, par exemple, quels utilisateurs seront autorisés à faire telle ou telle action, quels produits seront vendus sur quels marchés et les critères requis pour remplir une commande.
C’est pourquoi vous devez confier cette tâche à quelqu’un qui connaît bien vos processus d’affaires et a le pouvoir de prendre des décisions liées à la mise en œuvre. Sans cette personne, les choses pourraient très mal tourner.
