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Important : En cette période de pandémie, le personnel de nos centres d’affaires travaille à distance pour continuer de servir les entreprises canadiennes. Notre équipe de service à la clientèle et nos directeurs de comptes reçoivent néanmoins un très grand volume de demandes, ce qui peut causer des délais d’attente plus longs qu’à l’habitude. Nous vous prions d’être compréhensifs; nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous répondre aussi rapidement que possible, et nous vous assurons que nous n’en sommes pas moins soucieux de vous servir.
Veuillez communiquer avec votre directeur de comptes d’EDC pour obtenir de l’aide. Si vous avez des questions sur nos solutions d’assurance ou rencontrez des difficultés avec nos portails en ligne, veuillez appeler au 1-866-716-7201, entre 8 h et 20 h (HE) en semaine, ou écrire à support@edc.ca.
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EDC vous souhaite la bienvenue! Vous pouvez nous joindre par téléphone au 1-800-229-0575, entre 9 h et 17 h (HE) en semaine.
Si vous avez une question sur le Compte d’urgence pour les entreprises canadiennes (CUEC), veuillez joindre votre institution bancaire ou visiter le site www.ceba-cuec.ca/fr/.
Pour les demandes des médias, veuillez appeler au 1-888-222-4065 ou écrire à media@edc.ca. Vous pouvez également envoyer un courrier à Exportation et développement Canada, au 150, rue Slater, Ottawa (Ontario) K1A 1K3.
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