Lorsque vous demandez une approbation de limite de crédit pour un nouvel acheteur ou modifiez une limite existante, le système indiquera si la demande est approuvée (crochet vert), refusée (X rouge) ou en attente (sablier).
L’état « En attente » indique qu’un souscripteur a encore besoin de temps pour examiner et traiter la demande. Par exemple, un rapport de solvabilité est peut-être requis pour votre acheteur. Voici les étapes à suivre pour voir les décisions de crédit en attente :
Sur cet écran, vous pouvez :
Bien que notre objectif soit de vous transmettre la décision de crédit à la date prévue, veuillez noter que cette date pourrait changer selon la disponibilité des renseignements sur le crédit de votre acheteur.
Communiquez avec les Services au client en semaine, entre 8 h et 20 h (HE), en composant le 1 866 716 7201 ou en écrivant à support@edc.ca.