Avis importants

 

13 mars 2023

Déclaration de la Silicon Valley Bank

À la suite de la nouvelle concernant la Silicon Valley Bank, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires et clients concernés pour comprendre l'impact sur leurs activités et besoins afin de mieux les accompagner.

Si vous désirez nous joindre, n’hésitez pas à communiquer avec votre directeur de compte ou à composer le 1-800-229-0575.
 

 

31 mai 2022

Équipe des services au client – heures d’ouverture réduites

Veuillez noter que nos heures d’ouverture ont changé. L’Équipe des services au client sera à votre disposition pour vous servir par téléphone au 1-866-716-7201 et par courriel à support@edc.ca, du lundi au jeudi de 8 h à 20 h (HE), et le vendredi de 8 h à 17 h (HE).
 

 

16 mai 2022

Équipe des services au client – heures d’ouverture réduites

Veuillez prendre note que du 17 au 19 mai inclusivement, l’Équipe des services au client aura des heures d’ouverture réduites et sera disponible de 8 h à 11 h et de 16 h à 20 h, HE. Veuillez nous laisser un message vocal ou nous envoyer un courriel à l’adresse support@edc.ca, un associé communiquera avec vous d’ici un jour ouvrable. Si l’objet de votre requête est urgent, veuillez nous appeler durant nos heures de service.
 

 

18 avril 2022

Interruption de service technologique

Veuillez noter que notre numéro de téléphone 1-800-229-0575 option #2 et notre numéro  1-866-716-7201 sont actuellement indisponible en raison d’une interruption de service technologique. Si vous êtes un client d’EDC ou avez besoin d’assistance immédiate veuillez rejoindre l’équipe de service aux clients par courriel support@edc.ca. Nous sommes désolé pour l'inconvénient.
 

 

11 août 2021

Panne du système de paiement par carte de crédit

Notre équipe des Services au client éprouve des difficultés à traiter des paiements par carte de crédit en raison d'une interruption de service. Nous nous excusons pour l'inconvénient et nous tenons à régler le problème aussitôt que possible. Merci de votre patience.
 

 

17 juin 2021

Abandon du LIBOR 

Description de l’avis : Obtenez de l’information sur l’abandon du LIBOR, l’incidence possible sur les produits d’Exportation et développement Canada (EDC) et d’autres conséquences notables sur les marchés.
 

 

 

Date de modification : 2023-03-21