Le défi

MELLOHAWK Logistics expédie des chargements de toutes tailles et catégories par voie aérienne, maritime ou terrestre, et fournit des services connexes comme la consultation en matière de logistique, le courtage en douane et la documentation.

Aux débuts de MELLOHAWK, le copropriétaire Arnon Melo travaillait avec des clients qu’il connaissait – et en qui il avait confiance – depuis des années grâce à son emploi précédent dans le secteur.

Mais quand son bassin de clientèle a dépassé les 150 agents, il a commencé à avoir des réserves par rapport aux risques qu’il prenait. Le point crucial est survenu lorsqu’un nouvel agent a demandé une expédition par avion de dernière minute d’un montant de 50 000 $.

« J’ai demandé une avance équivalant à 50 % du montant, dit M. Melo. Mais évidemment, il ne pouvait pas nous la fournir, parce que le virement ne serait pas passé avant le départ des marchandises. Nous étions sur le point de perdre la 
transaction. »

Un agent nous a récemment demandé une livraison de 50 000 $ au Pakistan, et je lui ai dit sans hésiter qu’il n’y avait aucun problème. J’ai simplement assuré la livraison au moyen d’Assurance-crédit – sélective sur le site Web d’EDC, sans même que le client le sache.

La solution d’EDC

Si M. Melo avait déjà entendu parler d’EDC, il croyait que ses services visaient les contrats à long terme et les transactions beaucoup plus importantes. Malgré tout, avec une transaction de 50 000 $ en jeu, il a décidé d’appeler sa représentante locale pour savoir si EDC pouvait faire quoi que ce soit pour l’aider.

Cibler les nouveaux clients et protéger les livraisons internationales avec ASSURECommerce.

« Elle m’a dit que je pouvais aller sur le site d’EDC et obtenir d’Assurance-crédit – sélective pour assurer aussi peu que 5 000 $ ou moins pour 30 $, et que le processus prendrait à peine dix minutes. J’étais sceptique, mais elle a fait toutes les étapes avec moi, et en effet, en moins de dix minutes, j’ai créé un compte, entré les renseignements sur l’agent et obtenu l’approbation pour mon assurance. Puis nous avons enfin pu nous détendre en sachant qu’il était garanti que nous allions être payés. »

Le résultat

M. Melo affirme qu’Assurance-crédit – sélective permet à MELLOHAWK Logistics de prendre plus de risques avec de nouveaux clients, et que ce portail aidera l’entreprise à croître.

MELLOHAWK Logistics

« Un agent nous a récemment demandé une livraison de 50 000 $ au Pakistan, et je lui ai dit sans hésiter qu’il n’y avait aucun problème. J’ai simplement assuré la livraison au moyen d’Assurance-crédit – sélective sur le site Web d’EDC, sans même que le client le sache. »

Service d’EDC utilisé

Assurance crédit

Protégez-vous contre le risque de non-paiement

Assurance-crédit – sélective est une solution en ligne qui est idéale si vous cherchez à assurer vos comptes à recevoir jusqu’à concurrence de 500 000 $ par client en cas de non-paiement.

Vous pouvez obtenir de l’assurance pour un ou plusieurs clients, et toutes les transactions, peu importe leur envergure, seront considérées.

 

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