Partir à la conquête de nouveaux marchés peut s’avérer une expérience prenante et riche en défis stimulants. Si la négociation d’ententes et la recherche de financement constituent le gros du travail, il ne faut pas négliger pour autant l’outil le plus important pour atteindre une nouvelle clientèle – votre site Web.
La gestion d’un site Web est cruciale pour toutes les entreprises, sans égard au marché. Elle revêt une importance particulière quand vos clients cibles ne vous connaissent pas : votre site Web est alors une carte de visite qui leur présente votre identité, vos activités et la valeur ajoutée que vous pouvez leur offrir. Rappelez-vous que la première impression est décisive!
À mesure que votre entreprise croît, et quelle que soit la méthode d’exportation choisie, votre site Web doit s’adapter à l’évolution de vos marchés. Voici trois conseils pour vous aider à tirer pleinement parti de cet outil dans le cadre d’une stratégie d’expansion.
Beaucoup d’entreprises ont une section « À propos », mais pour se distinguer, celle-ci doit contenir plus que des renseignements de base. Décrire votre parcours entrepreneurial est un moyen de gagner la confiance des clients qui entendent parler de vous pour la première fois. Non seulement cela vous donne de la crédibilité, mais cela permet aussi aux internautes de comprendre pourquoi vous avez créé votre entreprise et de s’identifier à vous. C’est peut-être grâce à cette histoire authentique que vous marquerez l’esprit de vos clients.
Dans le monde entier, la marque canadienne est reconnue comme un atout pour l’exportation. Quand vous décrivez votre entreprise et vos produits sur votre site Web, que ce soit par des mots ou du contenu visuel, vous pouvez exprimer votre fierté d’être canadien et utiliser l’excellente réputation internationale de notre pays à votre avantage.
Une autre façon de jouer la carte nationale est d’enregistrer votre site avec un nom de domaine en « .ca ». Seules les entreprises ayant un lien avec le Canada peuvent obtenir un tel nom. Vos visiteurs sauront donc automatiquement que vous êtes un fier représentant du savoir-faire canadien
.Quand votre entreprise prendra de l’ampleur, il sera peut-être judicieux d’enregistrer d’autres noms de domaines pour protéger votre marque. Vous pourrez facilement rediriger ces noms vers votre site Web principal.
Les stratégies de vente et de commercialisation de vos produits ont peut-être fonctionné par le passé, mais elles pourraient ne pas convenir à un marché différent. Il est essentiel de réaliser une étude de marché pour savoir où se trouvent vos clients virtuels. Vos conclusions vous aideront à faire des choix tactiques pour votre site Web :
- Déterminez si vous devez traduire votre contenu dans la langue locale. Cette approche peut demander des ressources importantes à long terme, mais est parfois cruciale pour atteindre un nouveau marché.
- Évaluez l’offre de commerce électronique dans le pays. Seules certaines plateformes sont accessibles dans un grand nombre de régions.
- Dressez une liste des médias sociaux et des moteurs de recherche utilisés dans le pays et élaborez une stratégie pour augmenter le trafic sur votre site Web. Les pratiques que vous connaissez au Canada pourraient ne pas avoir cours sur le marché visé. Les différences régionales, particulièrement sur les réseaux sociaux, influenceront la réussite ou l’échec de votre entreprise.
Au moment de définir les objectifs et les indicateurs clés de performance de votre site Web, pensez à Google Analytics. Grâce à cet outil, vous pouvez facilement connaître la répartition géographique et la langue de vos visiteurs. Recueillir ces données vous aidera à prendre des décisions plus éclairées pour optimiser l’efficacité de votre site.
Si vous décidez d’étendre vos activités, vous devez prendre conscience que la notoriété de marque possiblement établie sur vos marchés actuels n’existe pas encore sur les marchés ciblés. Il vous faudra donc déployer beaucoup d’efforts pour démontrer que vous êtes un concurrent solide, et votre site Web sera votre allié. Élaborer une stratégie Web peut vous aider à gagner en visibilité et en crédibilité et représenter un avantage concurrentiel dans de nouvelles régions.
