Un leadership fort conduit au succès de Sampler

J’ai travaillé pour plusieurs entreprises avant d’arriver à Sampler, mais jamais je ne me suis autant sentie chez moi qu’ici. Je n’avais jamais vraiment pensé à l’influence que pouvait avoir mon supérieur sur mon quotidien, mais quand j’ai rencontré notre chef de la direction, Marie Chevrier, c’est devenu parfaitement clair.

Sampler est une société technologie basée à Toronto qui utilise un logiciel pour fournir des échantillons de produits - des cosmétiques aux produits pour bébé - aux consommateurs ciblés numériquement dans le monde entier.  À Sampler, nous avons une culture d’inclusion : les personnes de tous les horizons sont les bienvenues, et chacun est encouragé à réussir. Et c’est grâce à cette culture que notre entreprise a pu triompher à l’international. Voici comment :

En ayant des valeurs communes, nous travaillons naturellement ensemble vers la même vision : soit offrir la meilleure expérience client possible. Notre plateforme met en relation des marques avec leur clientèle cible afin que leurs échantillons parviennent aux bonnes personnes. Nous voulons être les meilleurs et nous croyons pouvoir l’être. Dans toute l’entreprise, nous rallions nos efforts dans une même direction parce que nous avons notre travail et nos collègues à cœur. C’est un leadership qui commence au sommet de l’échelle. (Nous aimons aussi profiter des échantillons gratuits dans le coin repas!)

Nous engageons des personnes hors de notre réseau, qui proviennent de lieux variés, et même de l’extérieur du Canada. Pour nous, le sexe ou l’âge n’ont aucune importance : nous choisissons simplement la personne qui convient le mieux pour le poste, et ce faisant, nous pouvons compter sur un effectif diversifié. Environ 25 % des employés ont plus de 35 ans, et nous avons réussi à attirer des professionnels chevronnés comptant 15 ans d’expérience. Par ailleurs, 60 % des employés sont des femmes, la moitié font partie d’une minorité visible et un peu plus du tiers appartiennent à ces deux groupes.

Au bout du compte, ce sont les employés qui font de Sampler ce qu’elle est. Marie croit fermement que son personnel est son plus gros client. C’est pour cette raison qu’elle recherche les meilleurs talents sur le plan humain, et pas nécessairement sur papier. Il arrive même que Marie passe un candidat en entrevue pour un poste et qu’elle finisse par conclure qu’il conviendrait parfaitement dans un autre rôle. Même si l’expérience est certes un aspect important à considérer au moment de l’embauche, Marie cherche surtout des personnes qui ont le cran et la passion qu’il faut pour faire avancer l’entreprise.